Plan Stratégique 2007-2012 (page 6 de 12)

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4. Un cadre pour l'action

4.1 Le rôle d'un OPI de premier plan

Les innovateurs canadiens qui bénéficient pleinement des avantages offerts par le système de la PI deviendront plus productifs et concurrentiels sur les marchés intérieurs et internationaux. Le Canada doit avoir en place un système de la PI moderne et concurrentiel qui offre des produits et des services de PI de qualité en temps opportun et assure une utilisation efficace du régime de la PI par les Canadiens. Il s'agit là d'un déterminant stratégique essentiel de l'innovation canadienne, de la concurrence, de la productivité et du développement.

Grace à ses succès des cinq dernières années, l'OPIC est maintenant bien positionné pour mener à bien sa mission et son mandat dans le contexte du XXIe siècle, d'une complexité croissante. Notre vision est de devenir un chef de file reconnu parmi les OPI, au profit des Canadiens.

Être un chef de file reconnu pour l'excellence de nos produits et services en matière de PI ainsi que pour notre contribution à l'essor de l'innovation au Canada, grâce à l'amélioration permanente de la qualité, au perfectionnement continu de nos employés et au respect de nos valeurs.

Cette vision met en évidence les trois rôles clés que joue l'OPIC pour soutenir le système de la PI au Canada : 1) fournisseur de produits et de services de PI; 2) participant aux programmes nationaux et internationaux du gouvernement; 3) employeur. Dans l'élaboration de ce plan stratégique, l'OPIC s'est livré à une réflexion sur la nature et la portée de chacun de ces rôles pour déterminer dans quelle mesure ils doivent être renforcés, le cas échéant, ou restructurés en fonction des priorités gouvernementales et de l'évolution du contexte mondial.

Prenant en compte les résultats économiques que le gouvernement du Canada s'efforce d'obtenir, y compris une « économie axée sur l'innovation et le savoir », l'OPIC a établi les priorités suivantes :

  • offrir en temps opportun aux clients une protection des droits de PI de qualité;
  • répondre efficacement aux attentes et à l'évolution des besoins des Canadiens en matière de PI, y compris les difficultés propres aux PME (information générale concernant l'existence des droits de PI, leurs avantages et les obligations qui y sont associées; l'accès à l'information technique, aux données d'affaires et aux renseignements contenus dans les documents de PI qui pourraient être utilisés aux fins d'innovation ou de commerce);
  • administrer un cadre de la PI moderne et concurrentiel sur le plan mondial;
  • travailler activement à influencer les partenaires et intervenants nationaux et internationaux en matière de PI et collaborer avec eux;
  • être une organisation novatrice dotée d'une orientation proactive, qui tente constamment de rehausser la valeur et la contribution qu'apportent ses produits et services de même que son personnel.

Ces priorités ont présidé au choix de cinq orientations stratégiques. Les orientations stratégiques, et les résultats correspondants, sont axés sur les services à la clientèle et la sensibilisation — deux éléments qui constituent le cœur même de nos activités, le cadre administratif de la PI et les activités internationales — outils de PI clés habilitants pour les services à la clientèle et la sensibilisation et notre effectif — actif le plus précieux de l'OPIC.

4.2 Nos orientations stratégiques et nos résultats

Le tableau qui suit présente les cinq orientations stratégiques et les résultats connexes. Chaque orientation stratégique est décrite plus en détail dans les sections 5 à 9 de ce plan.

Service à la clientèle :
Orientations stratégiques
Améliorer les produits, les services et les processus dans les domaines prioritaires pour les clients tout en veillant au mieux à l'intérêt public.
Énoncés des résultats
  • La prestation et la qualité des produits et des services de l'OPIC répondent aux besoins et aux attentes des clients, et sont équivalentes au rendement des OPI chefs de file, ou même le surpassent.
  • Les clients de l'OPIC, y compris le public, peuvent trouver facilement l'information et les personnes dont ils ont besoin.
Sensibilisation :
Orientations stratégiques
Être un chef de file parmi les OPI pour ce qui est du développement de renseignements, d'outils et de services individualisés en matière de PI en vue d'aider les PME canadiennes à acquérir un avantage concurrentiel sur le marché, de façon qu'une connaissance et une utilisation accrues de la PI deviennent des facteurs mesurables de leur succès à l'échelle mondiale.
Énoncés des résultats
  • Les PME canadiennes ont acquis un avantage concurrentiel grâce à une utilisation efficace des actifs de PI et des renseignements relatifs à la PI.
  • Les diplômés de niveau secondaire et postsecondaire connaissent les avantages liés à la PI et utilisent les renseignements relatifs à la PI et sont mieux placés pour contribuer à l'exploitation de la valeur commerciale de la PI.
Cadre administratif de la PI :
Orientations stratégiques
Améliorer la politique (administrative) en matière de PI au profit des Canadiens. Le cadre administratif de la PI comprend les lois, les règlements et les pratiques administratives.
Énoncés des résultats
  • Le cadre administratif canadien de la PI est concurrentiel à l'échelle internationale.
  • L'OPIC accroît son expertise et contribue au programme national de la PI.
Activités internationales :
Orientations stratégiques
Contribuer à l'amélioration du régime de la PI mondial dans l'intérêt des Canadiens et, pour ce faire, exercer une influence sur les politiques et les pratiques administratives internationales en matière de PI et communiquer et acquérir les pratiques exemplaires et les renseignements d'affaires.
Énoncés des résultats
  • L'OPIC est proactif et fait preuve de leadership pour améliorer la position du Canada à l'échelle internationale en matière de PI.
  • L'aide apportée aux pays en développement en matière de PI est reconnue comme étant de haute qualité.
Nos employés :
Orientations stratégiques
Que l'OPIC soit reconnu comme l'un des meilleurs employeurs du gouvernement fédéral.
Énoncés des résultats
  • L'OPIC attire et maintient en poste des personnes qui possèdent les compétences dont l'organisation a besoin.
  • L'OPIC est une organisation d'apprentissage où les capacités individuelles et le leadership organisationnel sont renforcés.
  • Les employés font preuve d'engagement, de soutien et d'intérêt à l'égard de leur emploi et de leur organisation.

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